Wij besteden onze tijd graag zo efficiënt mogelijk, zodat we zoveel mogelijk mensen kunnen helpen die een beroep op onze zorg willen doen. Wij vinden het belangrijk goede afspraken met elkaar te maken wat te doen bij het niet kunnen nakomen van uw afspraak. Natuurlijk kan het een keer gebeuren dat u verhinderd bent. Graag maken we u attent op onze regeling bij het niet kunnen nakomen van afspraken: het no-show beleid.
Geplande afspraken die minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd dan wel verplaatst worden niet in rekening gebracht. Indien u binnen 24 uur een afspraak afzegt, zijn wij genoodzaakt een wegblijf tarief in rekening te brengen. Uw behandelaar heeft tijd voor u gereserveerd in de agenda, die wij niet in rekening kunnen brengen bij de zorgverzekeraar als deze niet doorgaat.
Het tarief dat wij in rekening brengen voor een gemiste behandelafspraak bedraagt 45 euro, het tarief voor een gemiste intake afspraak bedraagt 90 euro.
Afzeggen of verplaatsen van afspraken kan uitsluitend telefonisch van maandag t/m donderdag van 08.30-12.30 en van 13.00-14.00 uur op het telefoonnummer 076 515 05 45. Op vrijdag zijn wij bereikbaar van 08.30-12.30 uur.
Afspraken voor maandag worden uiterlijk vrijdagochtend geannuleerd. Mocht er zich in het weekend een situatie voordoen, dan kunt u de afzegging doorgeven via ons mailadres: secretariaat@ggzlichtinzicht.nl Vermeld duidelijk in de mail uw naam, geboortedatum, dag en tijd van de afspraak, zodat wij de mail naar de juiste persoon kunnen herleiden.
Indien er in een behandeltraject 2x sprake is van een no-show (binnen 24 uur afgezegd of niet verschenen op de afspraak), zijn wij genoodzaakt uw behandeling te beëindigen. Bij het frequent afzeggen van afspraken is het namelijk niet mogelijk om uw behandeling op een goede manier uit te voeren.
Wij realiseren ons dat deze richtlijnen misschien streng overkomen. Het niet verschijnen op geplande afspraken zorgt er echter voor dat andere mensen die graag in zorg komen, langer moeten wachten. Tegelijkertijd hebben onze collega’s hierdoor lege plekken in de agenda, die niet meer op zo een korte termijn kunnen worden opgevuld.
Mochten hierover nog vragen zijn, dan vernemen wij deze graag. U kunt deze vraag stellen via ons secretariaat.